小牵会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述以下目的，收集和使用您的个人信息，小牵通过本政策向您明示小牵收集、使用个人信息的目的、方式和范围，同时小牵会采取合理可行的措施，不会收集与本服务无关的个人信息。

（一）注册成为小牵用户：

为了保障软件与服务的正常运行，我们会收集你的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）、IP地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志等信息。请你了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。您在注册和/或登陆本系统时需提供您的手机号码等信息；小牵在审核您的信息时需要您提供诸如真实姓名、性别、居住地、电子邮箱等信息；您在使用本系统过程中，根据系统提示自身不断完善补全个人资料等信息。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要提供上述信息。在您主动注销账号时，小牵将根据法律法规的规定删除您的个人信息或进行去标识化处理，但法律法规或政策要求储存和保留必要信息和日志的除外。

（二）为您提供、推送信息及服务

小牵收集用户信息将用于向您展示服务，提供服务，定向推送产品，身份验证、检测，评估、规避、处置交易风险，信息识别，信息分析，信息结合分析，信息保存，信息披露，与可信赖合作伙伴、小牵关联公司的信息共享与处理，安全保障、交易风险的规避与处置、其他用途。例如：我们会根据您选择的城市为您推荐首页内容；在您上课过程中及时为您推送课程进度等。

（三）小牵还将通过以下方式收集您的信息：

1.网络推广：为了您更好的了解认识小牵，小牵将会通过网络平台（微博、头条、微信、华为等）合法进行网络推广，您在通过其他平台关于小牵的链接而自主录入的用户信息。

2.其他推广：为了您更好的了解认识小牵，小牵将会通过线下机构合法进行推广，您在与小牵合作的线下推广机构中自主留存的信息。

3.通过小牵家教APP收集：小牵以为您提供约定的各类服务为目的，将通过您使用的小牵家教APP收集合理且必要的信息，具体权限、授权内容及用途为：

（1） 读取外置存储器，仅用于读取在外部存储中的缓存图片、语音、文件及日志；

（2） 写入外置存储器，仅用于向外部存储器中写入相应缓存图片、语音、文件及日志；

（3） 拍摄，仅用于您录入头像、完成课堂作业及预习任务所必须的上传影像功能；

（4） 位置，仅用于您注册、便捷选择城市、线下课程导航服务；

（5） 手机设备信息，仅用于排查软件问题；

（6） 读取应用列表，读取软件自身安装包信息与查找第三方应用商城信息，仅用于软件更新提醒及必要的自动跳转功能；

以上涉及收集您个人信息的目的仅限于本政策所述，且仅用于为您提供相应服务的范围，小牵不会超范围使用以上信息收集权限及相应信息。

4.本系统接入的三方服务：我们的产品或服务可能包括第三方的产品或服务，当您使用这些产品或服务时，也可能收集并使用您的信息以为您提供服务，包含但不限于：银联支付、支付宝支付、微信支付等支付产品。例如，当您使用本产品集成的小米推送服务时，小米将作为数据处理者，按照本公司的指示收集处理您的数据，小米将按照隐私政策保护用户的隐私数据，具体请参见：小米推送隐私政策。在您自主选择上述服务中，需要提供必要的个人资料，方能使用第三方服务机构的产品。基于小牵与第三方服务机构完成商业合作的行为中包括但不限于确认交易状态、确认账款等、第三方服务机构的承诺包括但不限于获得您的授权等及为您提供您自主选择的服务的考虑，小牵与第三方服务机构的合作协议中可能会约定：各方对依法依约提取、保存的用户信息进行共同校对、信息共享的条款。小牵将通过第三方服务机构的信息共享而获取您的信息，否则小牵与第三方服务机构将无法完成整个交易，进而您也无法使用第三方服务机构的产品。您注意，鉴于小牵对契约的遵守及对第三方服务机构的合理信赖，小牵依法无须对第三方服务机构共享信息是否获得您的授权而负有审查义务，但小牵会了解个人信息提供方已获得的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的，个人信息主体是否授权同意共享等。如果第三方服务机构向小牵承诺获得您的授权并共享了您的信息但实际没有获得您的合法授权，您可随时告知小牵，小牵将立即停止使用并删除您的信息。

（1）极光认证及极光推送SDK：极光SDK可能会获取您的个人常用设备信息、软件列表、设备MAC地址、位置信息、网络信息等，用于手机号一键登录、推送消息

（2）微信SDK：微信SDK可能会获取您的微信昵称、头像、性别等基础信息，用于微信登录、微信支付

（3）支付宝SDK：我们仅使用支付宝sdk记录支付相关信息，用于支付宝支付功能

（4）高德定位SDK：高德定位SDK可能会获取您的位置信息，用于一键报警

5.信息结合：小牵为了为向您提供更契合您需求的搜索结果、页面等信息，本系统会不断升级，同时小牵会收集您使用本系统过程中的留存的信息并将这些信息进行关联，这些信息可能会有：设备信息、日志信息等包括但不限于设备型号、操作系统版本、IP地址、使用的语言、访问日期等。小牵会对这些非自然人身份的信息单独进行识别分析，或将其与用户信息进行结合识别分析，但不会篡改信息。

6.通信/电话收集：在您向小牵咨询、投诉等的通信/通话沟通中，或小牵提供服务而进行的通信/通话回访中，为了满足您的需求而进行的必要的信息收集，同时小牵可能会保存您的通信/通话记录和内容。

（四）其他用途

小牵将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他用途时，会事先征求您的同意；或将该用途载明于更新后的《隐私权政策》。

（五）征得授权同意的例外

以下情形中，小牵收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9、个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；

10、个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究必要且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

如小牵停止运营本系统，小牵将及时停止继续收集您的信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

您知悉，无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果小牵将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

（一）Cookie的使用

Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件，指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。

为确保网站正常高效运行、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，小牵可能会在您的计算机或移动设备上储存名为Cookie的数据文本文件。Cookie会帮助您再后续访问小牵网站时调用您的信息，简化您填写个人信息（例如一键登录等）的流程、为您提供服务/产品选择的偏好设置、帮助您优化广告的选择与互动、保护您的数据安全等。小牵不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据您自身的偏好管理或删除Cookie。

您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或者拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需求来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。另外您也可以随时清除软件内保存的所有Cookie。但您可能将因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

（二）网络Beacon的使用

除Cookie外，小牵网页上可能会包含一些电子图像（称为“单像素”GIF文件或网络Beacon），它们可以帮助网站计算游览网页的用户或访问某些Cookie。小牵可能通过在网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量，并通过访问Cookie辨认注册用户。

（一）共享

小牵收集您的个人信息原则上是不会进行共享，不会对本服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，小牵会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享：小牵可能会根据法律法规、诉讼争议解决，或按行政、司法机关要求，对外共享您的个人信息。

3、与关联公司间共享：为了小牵更好的为您提供服务、关联公司通过您的账号或关联账号为您提供服务、保护关联公司及其用户的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与小牵的关联公司共享。小牵只会共享必要的个人信息，如果小牵共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、小牵合作伙伴及共享的方式可能包括以下类型：

（1）本系统设计、研发的供应商：小牵与该类合作伙伴共享您的个人信息是为了分析、设计、研发、升级本系统，而不是通过供应商商识别、联系您个人。

（2）围绕本系统的服务提供商：小牵与该类合作伙伴共享您的个人信息是为了与服务提供商共同为您提供服务，并且该类服务提供商提供的产品是您先期自主的选择。

（3）广告、分析服务类的合作伙伴：小牵将会通过去标识化且无法识别某特定个人的操作，与该类合作伙伴共享您的信息，帮助他们了解小牵的受众群体和用户。

（4）学术或政府的研究机构：小牵出于公共利益的目的，该类机构对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理时，小牵将为该类机构提供用于统计或学术研究的必要信息。

（5）其他可信赖的授权的合作伙伴：若有其他新增授权合作伙伴，小牵会将其载明于更新后的《隐私权政策》中。

5、小牵共享您的个人信息时还会做到：

（1）事先展开个人信息安全影响的评估，并依评估结果采取有效的保护个人信息主体的措施；

（2）向个人信息主体告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并事先征得个人信息主体的授权同意。共享去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的除外；

（3）共享个人敏感信息前，除（2）中告知的内容外，还应向个人信息主体告知涉及的个人敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并事先征得个人信息主体的明示同意；

（4）准确记录和保存个人信息的共享的情况，包括共享的日期、规模、目的，以及数据接收方基本情况等；

（5）承担因共享个人信息对个人信息主体合法权益造成损害的相应责任；

（6）帮助个人信息主体了解数据接收方对个人信息的保存、使用等情况，以及个人信息主体的权利，例如：访问、更正删除、注销账户等。

本政策自您签署生效后，即代表您同意并授权小牵依照本政策进行信息共享。

（二）转让

小牵不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，小牵会向其他方转让您的个人信息；

2、在本服务提供者发生收购、兼并、重组或破产清算情形，或其他涉及收购、兼并、重组或破产清算情形时：如涉及到个人信息转让，小牵会向个人信息主体告知有关情况；小牵会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则小牵将要求该公司、组织重新获得您的授权同意，同时该公司、组织应重新获取您的明示同意。

本政策自您签署生效后，即代表您同意并授权小牵依照本政策进行信息转让。

（三）公开披露

小牵不会公开披露您的个人信息，但小牵经法律授权或具备合理事由确需公开披露的情形除外：

1、在获取明确同意的情况下披露：获得您的明确同意后，小牵会披露您的个人信息。

2、在法定情形下的披露：小牵可能会根据法律法规、行政、司法机关要求，披露您的个人信息。

3、在严重违反本系统相关协议规则情况下披露：若您严重违反本系统相关的协议规则，侵害了小牵、小牵关联公司、本系统用户或公众的人身和/或财产权益，为了避免他人合法权益继续遭到侵害，小牵在接到投诉后，可能会根据本系统的协议规则征得您同意的情况下披露您的个人信息。例如，若您在履行合同义务过程中违法犯罪，小牵可能会公开披露您的若干个人信息和小牵对您的处罚。

4、小牵披露您的个人信息时还会做到：

（1）事先展开个人信息安全影响的评估，并依评估结果采取有效的保护个人信息主体的措施；

（2）向个人信息主体告知公开披露个人信息的目的、类型，并事先先征得个人信息主体的明示同意。

（3）公开披露个人敏感信息前，除（2）中告知的内容外，还应向个人信息主体告知涉及的个人敏感信息的内容；

（4）准确记录和保存个人信息的公开披露的情况，包括公开披露的日期、规模、目的、公开范围等；

（5）承担因公开披露个人信息对个人信息主体合法权益造成损害的相应责任；

（6）不得公开披露个人生物识别信息。

本政策自您签署生效后，即代表您同意并授权小牵依照本政策进行信息公开披露。

5.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息的；

（6）从合法公开披露

（一）为保障您的信息安全，小牵努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。小牵会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时采用SSL加密保护技术；同时对网站本身提供https安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性、安全性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）小牵为实现本服务、本政策所述之目的所必需的最短时间内保存您的个人信息；超出保存期限后，小牵会对个人信息进行删除或匿名化处理。除非为了您的利益考虑需要延长保留期或受到法律的允许。

（三）若您发现小牵违法或违约收集、使用您的个人信息和/或搜集的您的个人信息有错误的，在您要求小牵删除和或更正您的个人信息时，小牵会采取措施予以删除或更正。同时您可以通过本政策和/或其他方式向您公布的联系方式向小牵客服投诉、举报、反映信息安全问题。

（四）您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，小牵将尽力确保您发送给小牵的任何信息的安全性，但同时小牵强烈建议您通过安全方式登录、使用负责密码、协助小牵保障您账号安全，当您发现您的账户或密码发生泄漏情况，请立即通过本政策和/或其他方式向您公布的联系方式联络小牵，以便小牵采取必要的措施。

（五）小牵针对网络安全事件制定了应急预案，在发生网络安全事件时，会立即启动应急预案，采取补救措施，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险。

（六）在不幸发生个人信息安全事件后，小牵将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、小牵已采取或将要采取的处置措施、您如何自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件的相关情况小牵将以邮件、信函、电话、推送、公告等方式告知您，当难以告知个人信息主体时，小牵会采取合理、有效的方式发布公告。

同时小牵会依法向有关主管部门主动报告安全事件的处置情况。

（一）信息访问

您可以通过如下方式访问下列信息：

小牵持有您的个人信息或类型：您可通过小牵家教提供的客户端 “我的-我的资料”、“我的-订单”、“我的-我的钱包”、“我的-我的评价”等功能模块访问您的个人信息或类型。

个人信息的来源、所用于的目的：您可通过小牵家教提供的客户端 “注册/登录页面-《隐私权政策》”访问查看您个人信息的来源、所用于的目的。

获得您个人信息的第三方身份或类型：您可通过小牵家教提供的客户端“注册/登录页面-《隐私权政策》”访问查看获得您个人信息的第三方身份或类型；如您觉得本政策载明的不够清晰，您可通过客服提出您的诉求，小牵将会更为准确的给您另行提供获得您个人信息的第三方身份或类型。

如果您无法通过上述路径访问个人信息，您可以随时通过客服与小牵联系，小牵将会另行回复您的访问请求。

如果您提出访问非您主动提供的个人信息时，小牵有权作出是否响应的决定，并给出解释说明。

如果您发现小牵记载的个人信息有误的，有权通过小牵官方渠道进行及时更正，包括小牵家教APP客户端，或通过小牵客服。

（二）信息删除

发生以下情形时，在您要求小牵删除您的个人信息时，小牵会及时删除：

1、小牵违反法律法规收集、使用您的个人信息的；

2、小牵违反约定收集、使用您的个人信息的；

3、小牵违反法律法规、违反约定向第三方共享、转让您的个人信息的；

4、小牵违反法律法规、违反约定公开披露您的个人信息的；

5、小牵不再运营本系统、永久不再为您提供本服务且未能依法依约转让您的个人信息的；

6、您向小牵主动申请注销您的账号的。

以上事实被证明，小牵决定响应您的请求时，在本条第3项、第4项或第6项情况下，小牵除了删除您的个人信息外，小牵同时会立即停止共享、转让的行为（如有），并通知第三方及时删除（如有）；小牵同时会立即停止公开披露的行为（如有），并发布通知要求相关接收方删除相应的信息，除非法律法规另有规定，或这些主体已获得您的独立授权。

在您主动注销账户之后，小牵将停止为您提供产品或服务，根据相关法律的要求删除您的个人信息或对其进行匿名化处理（法律法规或政策要求小牵对您的必要信息和日志进行保存的情况除外）

当您从小牵的服务中删除信息后，小牵可能不会即时从备份系统中删除相应信息，但小牵会在备份更新时对上述信息进行删除。

（三）撤回同意

在小牵依法依约收集、使用、共享、转让、披露您的个人信息时和/或后，您随时都可通过客服向小牵提出撤回收集、使用、共享、转让、披露个人信息的同意授权，撤回授权的意思表示（生效书面文件）送达后，小牵后续将不会再处理相应的个人信息。同时，小牵也会在APP客户端上设置一些关于授权的按键，如您在小牵家教APP客户端上操作撤回。

但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）约束信息系统自动决策

本系统若干功能的实现，可能会根据信息系统、算法等自动做出决策，该种决策的自动做出显著影响您的权益时，您可随时通过客服向小牵提出申诉。

（五）响应您的请求

您向小牵提出本政策第五条第（一）款至第（四）款或其他请求时，应向小牵提出书面请求和提交您的身份证明。待小牵验证您的身份后，小牵将在三十天内或法律法规规定的期限内做出答复及处理，若小牵无法处理您的请求将给与您合理解释。

对合理的请求原则上不收费，但对一定时期内多次重复的请求，可视情况收取一定成本费用。

如直接实现您的请求需要付出高额的成本或存在其他显著的困难，小牵会向您提供其他替代性方法，该方法包括但不限于满足您需求的技术开发方案，但小牵会向您收取合理的费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，小牵可能会予以拒绝。

以下情况下，根据相关法律法规的要求，小牵将不会响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接有关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、 涉及商业秘密的。

小牵至少将以以下方式保护未成年人的个人信息：

1、小牵不允许未成年人、不具有独立的完全的民事行为能力民事权利能力的人在本系统创建账户，除非依本政策、《注册服务协议》的约定而操作。如您是未成年人，您必须征得您父母或监护人的同意，同时您父母或监护人阅读并同意本政策的前提下，您可自愿的向小牵提供您的个人信息，授权小牵依法依约使用、共享、转让您的个人信息。

2、如果您是未成年人，您父母或监护人在使用本系统时和/或后，主动向小牵提供您的个人信息，同时授权了小牵依法依约使用、共享、转让您的个人信息。

3、对于经父母或监护人同意使用小牵的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，小牵只会在法律允许、服务或监护人明确同意或者为保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

4、若小牵发现在未事先获得父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将会设法尽快删除相关数据信息。

在满足以上条件下，小牵会依法依约收集、使用、储存、共享及保护您的个人信息。

小牵在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将在境内使用、共享、转让、披露您的个人信息。但若进行跨境传输会依照如下方式进行：

1、符合法律法规的要求（若有），如：国家网信部门会同国务院有关部门制定的办法和相关标准进行安全评估并符合其要求；

2、符合境外上市地法律法规要求和境内关联公司控制协议及其他协议的要求；

3、取得您的明示授权；

4、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形，小牵会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。

您注意，您签署了本政策即代表您尊重小牵与关联公司签署的控制协议及其他协议有关您的要求；您需要配合小牵另行签署授权的协议和/或其他信息传输的协议（若需要）。

为了给您提供更好的服务，小牵的隐私权政策可能会依照法律法规的要求和实际发展需要而变更。若发生本政策的变更，小牵会另行在小牵家教提供的客户端和/或网站，发布公示新的《隐私权政策》，另行取得您的同意，未经您明确同意，小牵不会限制您按照本政策所应享有的权利。

小牵更新本政策的事由包括但不限于以下情形：

1、法律法规、国家标准等发生变化，本政策依法需要作出更新；或本政策依照现有法律法规、国家标准作出完善补充的；

2、小牵的服务模式发生重大变化，本政策公示的收集、使用、共享、转让、披露内容、目的、范围等不能满足实际需求的；

3、小牵的控制权等方面发生重大变化，如并购、重组、上市等引起的；

4、本政策已公示的共享、转让、披露对象发生重大变化的；

5、小牵依法作出的个人信息安全评估报告表明个人信息安全存在高风险的。

若您不同意本政策的任何变更、对新的《隐私权政策》有任何疑惑、不解，您都应停止签署新的《隐私权政策》，停止使用本系统、本服务。您注意，小牵发布公示新的《隐私权政策》后，您继续登录/签署，即表示新的《隐私权政策》对您发生法律约束力。

您可在以下任何情形下联系小牵：

1、您认为、您发现本政策违反中华人民共和国法律法规的；

2、您认为、您发现小牵收集、使用、处理、共享、转让、披露您的个人信息违反中华人民共和国法律法规、国家标准，违反本政策的；

3、您对本政策有任何疑问、意见、建议的（但此处的疑问、意见、建议并不代表着您对已签署本政策效力的否认和解约）；

4、您认为、您发现的其他事由的。

您可通过小牵家教提供的客户端上的“客服”或小牵网站上的“服务咨询热线4000909565”，联系小牵举报、申诉。

如果您对小牵的回复不满意，特别是您认为小牵有关您个人信息的行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼等司法途径解决。